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電話：13816792706（同微信）

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工作時間：周一至周五，9點~18點

你的位置：首頁 > 技術支持 > 售后服務

一、本公司提供的售后服務方式

1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到問題，可致電聯系我們。

2. 包換服務：常用產品，在收到貨24小時內有異議的，產品確有問題的，可以調換。

3. 保修服務：保修期內的產品，若出現質量問題，可進行保修服務。

4. 維修服務：保修期外的產品，可進行有償維修。保修期內因使用不當損壞的，要進行有償維修。

二、保修期內是否屬于保修范圍的界定：

根據生產廠家相關說明，以下情況既使是在保修期，也不屬于保修范圍。

1. 由于客戶的保管不當，使用不當，運輸不當，安裝不當導致的故障。

2. 由于客戶對產品進行拆卸、改裝或自行維修導致的故障。

3. 由于電壓不穩，溫度異常，異物進入，環境污染，液體侵入等原因導致的故障。

4. 由于其他非產品本身原因所導致的故障。

三、所有產品售出的時候，均有序列號記錄和備案，我們可通過序列號查詢到銷售日期。

四、使用相關產品前，請仔細閱讀該產品的使用說明書。

五、保修需要用戶將故障品發送或郵寄到我司，再由我司進行處理或送至廠家維修中心。

(注：本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

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