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工控肥仔
工控肥仔
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樓主  發表于: 2023-03-28 11:55
            最近一段時間出了些機器出去，每臺機器都有十幾個軸加十幾個氣缸，前段時間我自己在跟售后，跟了一個多月，機器差不多都跑起來了，這段時間交給售后的跟進，
售后天天回饋說這個設計不合理，那個程序不對，反正就是沒說自己不會操作，今天說現場別人更改了軸的參數導致撞機，觸摸屏有加密碼保護參數，售后人員說這個不能開放出來，必須寫死（他是一直沒搞明白，這個點位需要根據產品來調整的），又說機器要做成傻瓜機，我一直想不明白什么是傻瓜機？是給傻瓜操作的機器嗎?
                    快二十個軸的機器了，還帶一個四軸機器人，還是做到了一鍵啟動，停止，暫停，復位的，真的不懂需要做成什么樣的才叫傻瓜機了
尋找無
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1樓  發表于: 2023-03-29 09:29
果然自己人對自己人才是最狠的！客戶操作人員都說沒有問題就是OK
樓主留言：
一個好的售后必須對機器跟制程非常了解，而不是守在現場等機器報警了去跟現場扯淡，回來打電話告狀