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sjbandmm
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樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺(tái)達(dá)是不是賣的太好了,400服務(wù)電話要先買(mǎi)東西再技術(shù)支持(必須要產(chǎn)品序列號(hào)才服務(wù)),如果沒(méi)買(mǎi)東西,就只能銷售提供技術(shù)支持,呵呵!
臺(tái)達(dá)的技術(shù)支持太爛了,上次我一個(gè)EH3的PLC,想用RS232左無(wú)協(xié)議通訊,發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令;電話400,技術(shù)支持告訴我可以的,用RS指令,結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊(cè),也都說(shuō)RS指令是485專用指令,再打電話,人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T,要用到遠(yuǎn)程IO模塊,銷售建議用RS485通訊,說(shuō)用CPU本體上的485就可以,我不放心,看看了說(shuō)明書(shū),說(shuō)明書(shū)上說(shuō)485僅支持從站,麻煩了,再次打400,人家讓提供產(chǎn)品序列號(hào),我說(shuō)產(chǎn)品還沒(méi)買(mǎi),要知道能不能這么用,人家說(shuō)只能轉(zhuǎn)銷售,5個(gè)小時(shí)也沒(méi)有回復(fù),這下麻煩了,要是真不能用,耽誤工期找誰(shuí)去呀!
要不是客戶要用臺(tái)達(dá),真心不想用臺(tái)達(dá),說(shuō)明書(shū)上錯(cuò)誤太多,技術(shù)支持水平爛!
大伙怎么看!
xingzb2
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1樓  發(fā)表于: 2017-09-26 19:00
就是這個(gè)月,因?yàn)橛玫侥M量,忽然想買(mǎi)臺(tái)達(dá)帶模擬量輸入的plc用用看。因?yàn)闆](méi)用過(guò)臺(tái)達(dá),對(duì)選型不明白,就打客服是問(wèn)問(wèn)選什么型號(hào)PLC。

于是有了和樓主同樣的經(jīng)歷,。。。。。?头皇芾恚屄(lián)系銷售
聯(lián)系到臺(tái)達(dá)銷售,報(bào)價(jià)500多大洋。臨拿貨卻通知我1000多塊,銷售前后報(bào)價(jià)差1倍, 從560變成1000多。
這樣的客服+銷售,真是讓人無(wú)語(yǔ),
  
     于是,果斷放棄臺(tái)達(dá)了。