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ecomma
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樓主  發表于: 2011-08-19 10:43
  一部智能手機,攝錄、上網、聽歌功能樣樣全,老人卻只用它來打電話;一臺多功能洗衣機,老人對著機器上繁多的按鈕發愁;一臺高檔微波爐,老人弄不明白“電子除味”、“光波組合”啥意思……如今,家用電器的功能日趨集成化,對老年人來說,他們需要的恰恰只是最基礎的幾項功能,但是市場上這樣的電器很少,以至于不少老人陷入現代家電包圍中,茫然不知所措。
  功能太多不會用
  家住北京通州大稿村的章阿姨告訴記者,前不久孩子給她買了一臺全自動多功能滾筒洗衣機,卻讓她犯了愁。“孩子是一片好心,怕我和老伴洗衣服、床單太辛苦,所以買了一臺高級洗衣機給我們。聽說這洗衣機只要設定好,注入水和洗滌劑,再把衣服放進去,就不用管了,等完全洗好后機器會發出提示,直接把衣服拿出來晾曬就可以了。”章阿姨說,剛開始她還覺得挺簡單,沒想到實際操作的時候,卻傻了眼。“按鈕太多,說明書又看不大懂,搞了半天也沒設定好,索性放棄了,仍舊用雙缸的半自動洗衣機洗衣服。”
  記者在采訪中發現,很多老年人和章阿姨一樣,有相同的苦惱——電器說明書看不懂,電器操作有困難。“現在不論是微波爐,還是光波爐,不僅能夠煮飯、煎雞蛋、蒸魚,還能烤玉米、燉湯、解凍,幾乎全能。按鍵有的多達二三十個,要想弄懂,年輕人都得研究半天,這讓老年人如何‘消化’啊?”消費者劉阿姨表示。
  說明書看著很吃力
  8月13日,記者走訪北京多家家電賣場,看到如今家用電器的功能是越來越多了,操作也越來越復雜,很多家電都將功能多樣化作為賣點之一,卻忽視了老年人對家電的需求,給老年人帶來了操作上的困難。
  比如電視機能上網看電影、聽音樂,瀏覽網絡新聞,查詢股票行情等;微波爐不僅煮飯、炒菜、燉湯、解凍等樣樣全能,還可用于蔬菜脫水、熬制中藥等。但其中不少功能的操作也變復雜了,有時需要多次按下不同按鍵,才能啟用一個功能,對老年人而言,很難記住,也難以操作。據商場銷售員介紹,不僅是按鍵問題,說明書太復雜,很多老年人使用新式家電都會很吃力,但這樣的退貨原因并沒有列入換貨或退貨規定范圍內。“確實有老年人因為看不懂說明書,導致無法操作多功能電器,想讓我們換一臺或者推薦一臺更加方便簡單的機器。”
  記者在電器賣場隨機采訪了幾位老人,他們普遍表示,希望家電商能推出更多適合老年人用的家電,功能無需過多,遙控器或按鍵上的字體要大、操作簡便、說明書通俗易懂等。
  廠商開始重視老年群體
  新聞報道,德國研究數據顯示,66%的老人使用家電感覺困難,64%的老人認為家電產品缺乏有效的使用說明。對此,中國老齡科學研究中心研究員陶立群也表示認同。他認為,現在市場上出售的可專供老人使用的電器太少了,大部分產品在極力追求功能集成化的同時,忽略了使用應該簡單化的基本要求,這無疑讓認知能力大不如前、眼花、手腳不利索的老人感到不便。記者在調查中發現,一些強化復合地板廠家已逐漸開始重視老年消費者,一方面專門開發研制針對老人的家用電器,另一方面,新產品設計時更多照顧老年人的使用感受。比如,有的通訊廠商生產了屏幕、按鍵超大的移動電話,專供眼神不好的老年人使用等。
  為此,消協有關人士提醒,在目前老年人電器用品市場比較空白的情況下,家人給老人購買家用電器時,最好選擇功能單一的,以簡單化、大字化,或者說“傻瓜化”為標準,因為多數老人更偏向于只使用基本功能。
  父母不需要多功能
  科技改變生活,這話一點沒錯。正因為有了高科技,家用電器才越來越功能化,越來越全面化。早餐不用做了,因為有早餐機,放兩片面包和一個打好的雞蛋,過一會就能吃上熱氣騰騰的烤面包片和煎蛋;洗衣服不用手了,設定好高空作業平臺時間和方式,機器會自動洗滌,只要等洗滌結束后拿出來晾曬就可以了;電視能上網了,可以通過網絡點播電視節目,或者更新節目菜單,電視頻道再也不局限于那僅有的十幾個……我們在享受電器這些高級功能的時候,卻忘記父母們對此的感受和看法。
  “一臺全自動洗衣機,洗不同質地的衣服還要按不同的按鈕和設定時間,還不如自己手洗快。”一位大媽的話或許可以反映老年人對如今多功能電器的態度。都說多功能家電讓人省心、省事、省時、省力,真正從繁重的家務勞動中解脫出來,但這一切必須建立在“會用”的基礎上。老年人接受和認知能力相對年輕人較差,眼花、手腳不利索,讓其閱讀復雜的電器說明書,并且在短時間內弄懂多個開關電源按鍵,確實是一件比較困難的事。我們不能用要求同齡人的標準要求父母輩,他們需要的不是多功能,而是操作方便、實用性強的家用電器。
  幸好,有的廠商已經積極開始行動,比如專為老年人打造屏幕字顯和按鍵超大的手機,滿足老年人希望手機“字大、可通話、少一些復雜功能”的需求。這是一個良好的開端。“其實,老年人對電器的需求量不低,只是市場上適合老年人用的電器卻少之又少。”北京市消費者協會的工作人員表示,隨著社會老齡化的加重和廠商意識覺醒,可供老年人使用的電器將會逐漸增多,老年人電器市場將會釋放出巨大的潛力。
dl2006
沒有女人冷冷清清,女人多了雞犬不寧
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1樓  發表于: 2011-08-19 11:53
是啊,功能多有什么用啊,比如電磁爐功能再多也離不開那原理,溫度可調就好了,操作方便簡單,可現在的開發商把功能說的怎么怎么多,有鳥用啊,操作繁鎖,不夠人性化設計.能把產品質量再提高一個層次就不錯了,功能再多都是沒用的,只是個賣點罷了.
對不起是一種真誠,沒關系是一種風度。如果你付出了真誠,卻得不到風度,那只能說明對方的無知與粗俗